KETER SHOP

En KETER SHOP (https://keter-shop.com), nuestra prioridad es que tus productos lleguen de forma segura, rápida y transparente. A continuación, te detallamos nuestra logística para que tu experiencia de compra sea impecable.

1. Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. No importa en qué estado te encuentres, nos encargamos de que tu pedido llegue hasta la puerta de tu casa u oficina.

 

2. Costos de Envío

Queremos que estrenar sea sencillo, por eso manejamos una estructura de costos clara y directa:

 

Tipo de Envío
Envío Estándar	Compras menores a $699 MXN	$149 MXN
Envío GRATIS	Compras de $699 MXN o más	$0.00 MXN

 

Tip de experto: Si tu carrito está cerca de los $699, te sugerimos agregar un accesorio pequeño para alcanzar el beneficio del Envío Gratis.

 

3. Tiempos de Entrega

Sabemos que mueres por tener tu pedido. Nuestros tiempos de entrega estimados son:

 

• Plazo de entrega: De 3 a 5 días hábiles.
• Procesamiento: Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Las compras realizadas en fin de semana o días festivos comenzarán su proceso el siguiente día hábil.

 

Nota: Los tiempos pueden variar ligeramente en zonas extendidas o de difícil acceso, así como en temporadas de alta demanda (Hot Sale, Buen Fin, etc.).

 

4. Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y el nombre de la paquetería encargada de la entrega. Puedes rastrearlo directamente en el sitio web de la transportista o desde tu perfil en https://keter-shop.com.

 

5. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. KETER SHOP no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a datos incorrectos o falta de referencias.

 

• Si la paquetería no logra entregar tras dos intentos, el paquete podría ser devuelto a nuestro almacén y el cliente deberá cubrir un nuevo costo de envío.

 

6. Incidencias en la Recepción

Al recibir tu paquete, verifica que el sello de garantía o la caja no estén violados. Si notas algún daño físico en el empaque, te sugerimos:

 

1. Hacer una anotación en la hoja de la paquetería.
2. Tomar fotografías.
3. Contactarnos de inmediato a nuestro canal de atención a clientes.

 

¿Tienes dudas adicionales?

Escríbenos a nuestro centro de atención o a través de nuestras redes sociales. ¡Estamos para ayudarte!